Politique de paiement

Merci d'avoir effectué vos achats chez EvoluTable. Nous nous engageons à offrir à tous nos clients une expérience de paiement sécurisée et transparente. Veuillez lire attentivement notre politique de paiement afin de comprendre comment nous traitons les transactions sur notre site Web.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

Visa
Mastercard
American Express

2. Devise de paiement

Toutes les transactions sur notre site sont traitées en euros ((EUR €).

3. Autorisation de paiement

Votre paiement sera débité immédiatement après la confirmation de votre commande et vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

Si votre paiement est refusé ou signalé comme potentiellement frauduleux par Shopify :

La commande ne sera pas traitée.
Vous en serez informé par e-mail.
Il vous sera peut-être demandé de réessayer ou d'utiliser un autre mode de paiement.

4. Vérification de la commande

Pour des raisons de prévention de la fraude et de conformité, nous pouvons vous contacter afin de confirmer certaines informations avant de traiter votre commande. Cela peut inclure :

La vérification de votre adresse e-mail.
La confirmation de votre adresse de livraison.
La demande d'une preuve d'identité (dans de rares cas d'activité suspecte).
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne satisfait pas à notre processus de vérification. Dans ce cas, un remboursement complet sera effectué.

5. Paiements échoués ou annulés

Si votre paiement échoue ou est annulé :

Votre commande ne sera pas traitée.
Vous devrez retourner à la page de paiement et effectuer à nouveau votre paiement.
Si les fonds ont été débités mais que la commande n'a pas été confirmée, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact@evolutable.com

6. Politique de remboursement et d'annulation

Annulations : si vous souhaitez annuler votre commande après le traitement du paiement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@evolutable.com dans les 12 heures suivant votre commande. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial.

Remboursements : veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour connaître les critères d'éligibilité, les délais de traitement et les procédures. Les remboursements peuvent prendre jusqu'à 30 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, en fonction des délais de traitement de votre banque.

7. Prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients et de prévenir toute activité frauduleuse, EvoluTable se réserve le droit d'effectuer des vérifications de paiement. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires ou une confirmation pour certaines transactions considérées comme à haut risque.

Contactez-nous :

Nous nous efforçons de répondre à vos messages dans les 24 heures.

Heures d'ouverture du service clientèle : du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.

Nom commercial : EvoluTable

Forme juridique : Entreprise individuelle

Numéro de téléphone : +33 768763909

E-mail : contact@evolutable.com

Adresse physique : 60 rue François 1er 75008 Paris France

Siren : 995062395

Siret : 99506239500018

Code APE : 4791B (Vente à distance par catalogue spécialisé)

Forme d'exercice : Commerciale